Bėgant metams kazino lojalumo schemos labai pasikeitė – nuo paprastų perfokortelių iki sudėtingų skaitmeninių sąsajų. Šios programos skirtos paskatinti žaidėjus palaikyti, suteikdamos įvairius privalumus, tokius kaip nemokamas žaidimas, maitinimas ir privilegijuota prieiga prie funkcijų. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 70 % kazino pajamų gaunama iš lojalumo programos dalyvių, o tai pabrėžia jų svarbą pramonėje.
Viena įžymybių šioje transformacijoje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko pagrindinį vaidmenį stiprinant lojalumo programas. Daugiau apie jo iniciatyvas galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.
2022 m. „Caesars Entertainment“ peržiūrėjo savo lojalumo schemą „Caesars Rewards“, kad įtrauktų pakopinius pranašumus, skirtus įvairiems žaidėjų lygiams. Ši strategija ne tik skatina reguliaresnius apsilankymus, bet ir pagerina bendrą žaidimų sąveiką. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie lojalumo programas kazino srityje, apsilankykite The New York Times.
Šiuolaikinės lojalumo programos naudoja duomenų metriką pasiūlymams suasmeninti ir garantuoja, kad žaidėjai gaus atlygį, atitinkantį jų pasirinkimus. Šis duomenimis pagrįstas metodas leidžia kazino pritaikyti reklamas, gerinant klientų pasitenkinimą ir išlaikymą. Be to, mobiliosios programos tapo esminiais įrankiais, leidžiančiais žaidėjams sekti savo apdovanojimus ir gauti akimirksniu naujienas apie akcijas.
Didėjant konkurencijai tarp kazino, pažangiausios lojalumo programos ir toliau vystysis. Žaidėjai turėtų pasinaudoti šiomis programomis užsiregistravę įvairioms lojalumo narystėms, kad padidintų savo pranašumus. Sužinokite daugiau apie naujausias lojalumo programų tendencijas apsilankę nuorodoje1.
Apibendrinant galima pasakyti, kad lojalumo programos yra gyvybiškai svarbi kazino atmosferos dalis, siūlančios žaidėjams vertingą atlygį ir generuojant pajamas kazino. Tobulėjant naujovėms šios programos gali tapti dar labiau pritaikytos ir įtraukiančios, užtikrinant, kad žaidėjai liktų lojalūs savo pageidaujamoms įstaigoms.