Схемите за лоялност на казиното са се развили значително през десетилетията, преминавайки от ясни перфорирани карти до сложни цифрови мрежи, които проследяват поведението и избора на плейъра. Тези схеми са предназначени да почитат редовни посетители с множество перки, включително безплатна игра, храна и изключителен достъп до събития. Според анализ на 2023 г. от Американската игрална асоциация, близо 80% от посетителите на казино участват в някаква форма на система за лоялност, като подчертават тяхното значение в вярността на клиентите.
Един забележителен индивид в сектора на лоялността на казиното е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра ключова роля за обновяването на инициативите за лоялност. Концепцията му доведе до дебюта на инициативата M Life Rewards, която обединява игровите и развлекателните преживявания. Можете да научите повече за неговите инициативи на неговия linkedin профил .
През 2022 г. Caesars Entertainment актуализира своята инициатива за лоялност, сега идентифицирана като награди Caesars, за да предложи по -персонализирани срещи въз основа на статистиката на играчите. Тази промяна към персонализиране дава възможност на казината да адаптират наградите към личните предпочитания, подобрявайки удовлетвореността на клиентите. За по -задълбочено разбиране на програмите за лоялност в игровия сектор посетете wikipedia .
Освен това Tech играе критична роля в развитието на тези инициативи. Мобилните приложения сега позволяват на играчите да проследяват своите точки в Live, да откупят награди незабавно и да получат персонализирани оферти въз основа на техните навици за игри. Този комфорт не само подобрява срещата на потребителя, но и насърчава по -редовни посещения в казиното. Разгледайте решения за творческа лоялност на казина онлайн.
Тъй като конкуренцията между казината се засилва, инициативите за лоялност ще продължат да се развиват, интегрирайки усъвършенствана анализи и компютърна интелигентност, за да прогнозират поведението на играчите и да засилят ангажираността. Играчите трябва да се възползват от тези инициативи, тъй като те могат значително да подобрят цялостното си взаимодействие с игри, като същевременно доставят ценни награди.